Stärkere Präsenz in Asien-Pazifik: Die Emsland Group verbindet globale Innovation mit regionaler Nähe

In der Asien-Pazifik-Region zeigt sich das Engagement der Emsland Group für Innovation und Kundennähe in zwei eng vernetzten Standorten: dem Vertriebsstandort in Singapur sowie der Anwendungstechnik in Bangkok. Gemeinsam bilden diese Teams eine starke Verbindung zwischen den Kunden in Asien und dem Innovation Center der Emsland Group am Hauptsitz in Emlichheim, Deutschland.

Ein Netzwerk für Innovation und Kooperation

Die Teams in Singapur und Bangkok arbeiten innerhalb der Emsland Group eng zusammen, um die wachsenden und vielfältigen Märkte der Asien-Pazifik-Region optimal zu bedienen.

• Das Büro in Singapur ist zuständig für die Bereiche Vertrieb, Kundenservice und Finanzen und gewährleistet so einen engen, direkten Kontakt zu Kunden und Distributoren.

Der Standort Bangkok konzentriert sich auf die Anwendungstechnik der Emsland Group Produkte sowie auf die Dokumentation. Hier werden Produktkonzepte aus Emlichheim gezielt an die spezifischen Anforderungen asiatischer Verbraucher und Hersteller angepasst.Diese regionale Struktur ermöglicht es den Teams, schnell und gezielt auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Die unmittelbare Nähe zu den Märkten fördert zudem ein tiefes kulturelles Verständnis und schafft die Flexibilität, auf Trends und Erwartungen zeitnah einzugehen.

Von globalem Wissen zu lokalen Lösungen

Das Anwendungsteam in Bangkok fungiert als verlängerter Arm des Innovation Centers in Emlichheim. Während das grundlegende Know-how aus Deutschland stammt, übersetzen die Expertinnen und Experten in Bangkok diese Konzepte in Anwendungen, die den Anforderungen der asiatischen Märkte entsprechen – wo Vorlieben hinsichtlich Textur und sensorischem Erlebnis stark von denen westlicher Regionen abweichen.

„Ob Süßwaren, Snacks oder Nudeln – jedes Land in Asien hat seine eigenen Präferenzen“, erklärt Jillean Pangan, Managing Director Emsland Asia Pacific. „Unser Team in Bangkok hat den Vorteil, nah am Kunden zu sein und diese Unterschiede aus erster Hand zu verstehen.“

Trotz der überschaubaren Größe verfügt das Team in Bangkok über umfassende Fachkenntnis und Ressourcen. Es arbeitet eng mit einer nahegelegenen Forschungseinrichtung für Versuchszwecke sowie einer professionellen Köchin für kulinarische Tests zusammen. Diese Zusammenarbeit und der Wissensaustausch führen zu maßgeschneiderten, qualitativ hochwertigen Lösungen für die Kunden. Ein aktuelles Beispiel dafür wurde auf der Food Ingredients Asia 2025 in Bangkok vorgestellt: innovative Backwaren – Kartoffelbrot mit Tom-Yum-Füllung und Spinatbrot, beide unter Verwendung von Kartoffelflocken der Emsland Group und in Zusammenarbeit mit einer lokalen Köchin entwickelt – stießen bei den Messebesuchern auf großes Interesse und durchweg positive Resonanz.

Kundenbetreuung von Anfang bis Ende

In Singapur steht das Customer-Service-Team in direktem Kontakt mit den Kunden, während die Kolleginnen und Kollegen in Emlichheim die unterstützenden Backend-Prozesse übernehmen. Gemeinsam stellen sie reibungslose Abläufe sicher – von der Auftragserfassung bis zur Lieferung. Die Nähe des Büros in Singapur stärkt zudem die Kooperation mit lokalen Distributoren und Key Accounts. So können Herausforderungen frühzeitig erkannt und praxisnahe Lösungen schnell und effektiv umgesetzt werden.

Starke Leitung für nachhaltiges Wachstum in Asien-Pazifik

Im Zentrum dieses regionalen Netzwerks steht Jillean Pangan, die Mitte 2025 zur Managing Director von Emsland Asia Pacific – bestehend aus den Standorten Singapur und Bangkok – ernannt wurde. Jillean kam 2017 als Sales Managerin zur Emsland Group – damals als eine von nur zwei Mitarbeiterinnen in Singapur.

Ursprünglich aus den Philippinen stammend und mit einem Abschluss in Food Science and Technology, arbeitete Jillean zuvor bei einem Distributor der Emsland Group-Produkte. „Ich hatte gerade meinen Master beendet, der sich mit Lebensmittelidentität in verschiedenen europäischen Ländern befasste, als ich wegen meiner Zukunftspläne kontaktiert wurde“, erinnert sie sich. „Ich wusste, dass die Emsland Group ein Unternehmen ist, in dem Menschen lange bleiben und wirklich an das glauben, was sie tun – also habe ich die Chance ergriffen.“

Im kommenden Jahr ist die Emsland Group bereits seit 25 Jahren in Asien vertreten, doch insbesondere seit dem Einstieg von Jillean Pangan hat sich das Unternehmen stark weiterentwickelt und beeindruckendes Wachstum erlebt. Unter der „wertvollen Mentorschaft von Kolleginnen und Kollegen in Emlichheim“ spielte sie eine zentrale Rolle beim Ausbau der Präsenz der Emsland Group in der Asien-Pazifik-Region. Ihre Vision für das Team: ein proaktiverer Ansatz – Kunden- und Marktbedürfnisse frühzeitig erkennen, statt nur darauf zu reagieren. Als Managing Director liegt ihr Fokus nun auf strategischem Wachstum – der weiteren Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Singapur, Bangkok und Emlichheim sowie dem Ausbau lokaler Kompetenzen und Geschäftsfelder.

Blick nach vorn

Unter der Leitung von Jillean Pangan arbeiten die Teams heute noch enger mit ihren Kolleginnen und Kollegen in Deutschland zusammen. Ihre gemeinsame Mission: globale Expertise mit lokalem Marktverständnis zu vereinen, um den Kunden der Emsland Group in Asien innovative, verlässliche und marktrelevante Lösungen zu bieten.

„Zusammenarbeit steht im Mittelpunkt unseres Handelns“, betont Jillean. „Mit dem Innovation Center in Emlichheim als Rückgrat und der Expertise unserer Teams in Bangkok und Singapur sind wir bestens aufgestellt, um den Erfolg der Emsland Group in Asien-Pazifik auf das nächste Level zu heben.“