Emsland Middle East: Gobale Expertise mit lokalem Marktverständnis verbinden
Kundennähe bedeutet für die Emsland Group, lokale Märkte zu verstehen, langfristige Beziehungen aufzubauen und globale Expertise in praxisorientierte Lösungen zu übersetzen.
Unser Standort in Dubai, Emsland Middle East, ist Ansprechpartner für Kunden und Partner in der Region Middle East, Afrika und Südasien (MEASA). Das Team vereint Vertriebs-, Technik- und kaufmännische Kompetenz mit fundiertem Wissen über die lokalen Märkte. So verbindet es Kunden aus der Lebensmittelindustrie und technischen Anwendungsbereichen mit dem Know-how der gesamten Emsland Group.
Ali Gurcan Genc, Geschäftsführer von Emsland Middle East und Dienstältester Mitarbeiter der Emsland Group außerhalb Europas, begleitet diese Entwicklung seit fast 20 Jahren. Sein beruflicher Werdegang spiegelt die Entwicklung der Präsenz des Unternehmens in der Region wider – von einer kleineren Vertriebsorganisation hin zu einer etablierten regionalen Einheit.
VON LOKALEN ANFÄNGEN ZUR REGIONALEN PRÄSENZ
Ali kam im April 2006 als Area Sales Manager zu Emsland Nişasta nach Izmir in der Türkei. 2016 wechselte er nach Dubai, um die Geschäftsführung von Emsland Middle East zu übernehmen und das Geschäft in einer deutlich größeren Region weiterzuentwickeln.
„Mit der Eröffnung des Standorts in Dubai wollten wir unser Geschäft auf die nächste Stufe heben“, erklärt Ali. „Dadurch konnten wir unsere Präsenz in der Lebensmittelindustrie und in technischen Anwendungsbereichen in der Region stärken und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern weiter intensivieren.“
Heute ist Ali sowohl Geschäftsführer von Emsland Middle East als auch weiterhin als Sales Manager für Emsland Nişasta tätig. Die beiden Unternehmen der Emsland Group übernehmen dabei sich ergänzende Aufgaben in der Region.
Emsland Nişasta wurde 1994 gegründet und gehört seit 2012 vollständig zur Emsland Group. Das Unternehmen ist seit vielen Jahren in der Türkei und den angrenzenden Märkten vertreten. Es bedient sowohl die Lebensmittelindustrie als auch technische Anwendungsbereiche. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf Textilanwendungen und lokal hergestellten Stärkemischungen, die auf die Anforderungen der Textilindustrie abgestimmt sind.
Emsland Middle East betreut von Dubai aus Kunden in der gesamten Region. Ein Netzwerk aus Distributoren und Agenturen erweitert zusätzlich die Reichweite der Emsland Group. Durch ihre Kenntnisse der lokalen Märkte und ihre gewachsenen Kundenbeziehungen tragen sie dazu bei, die Lösungen der Gruppe näher an die Kunden zu bringen.
„Vertrauen lässt sich nicht exportieren. Man muss es vor Ort aufbauen – gemeinsam mit seinen Partnern und auf Augenhöhe“, sagt Ali.
GLOBALE EXPERTISE NÄHER AM MARKT
Emsland Middle East ist Teil des internationalen Netzwerks der Emsland Group. Dabei verbindet das Team das Produktwissen, die Forschungs- und Entwicklungskompetenz sowie das technische Know-how der Gruppe mit einem Verständnis für die regionalen Märkte.
Eine wichtige technische Grundlage bildet das Innovation Center in Emlichheim. Das regionale Team wiederum bringt sein Wissen über Kunden, Märkte und lokale Rahmenbedingungen ein. So lässt sich die Expertise der Emsland Group in Lösungen übersetzen, die auf die jeweiligen Anforderungen vor Ort zugeschnitten sind.
„Unsere Kollegen in Deutschland bringen das technische Know-how ein. Unsere Aufgabe ist es, dieses Wissen in Lösungen zu übersetzen, die sowohl wirtschaftlich als auch vor Ort sinnvoll sind“, erklärt Ali.
Der Austausch funktioniert auch in die andere Richtung. Rückmeldungen von Kunden und Erkenntnisse aus den Märkten der MEASA-Region werden innerhalb der Emsland Group geteilt. So fließen regionale Anforderungen in die Entwicklung und Diskussion neuer Produkte und Lösungen ein.
EINEN VIELFÄLTIGEN MARKT VERSTEHEN
Die MEASA-Region ist äußerst vielfältig. Kundenerwartungen, regulatorische Anforderungen, Konsumgewohnheiten und wirtschaftliche Rahmenbedingungen unterscheiden sich je nach Markt erheblich. Gleichzeitig suchen viele Kunden zunehmend nach Lösungen, die Qualität und Funktionalität mit Wirtschaftlichkeit verbinden. Im Lebensmittelbereich schaffen unter anderem Clean-Label-Zutaten und pflanzenbasierte Produkte zusätzliche Nachfrage.
„Kunden möchten heute nicht mehr einfach nur Zutaten einkaufen“, sagt Ali. „Sie wollen auch verstehen, wie diese Zutaten ihnen helfen können, ihre Rezepturen zu optimieren, Kosten zu steuern und auf veränderte Verbrauchererwartungen zu reagieren.“
Die Nähe zu den Kunden ermöglicht es dem regionalen Team, solche Anforderungen frühzeitig zu erkennen und gemeinsam mit der gesamten Emsland Group passende Lösungen zu erarbeiten. Das kann bedeuten, eine Rezeptur anzupassen, eine Herausforderung im Produktionsprozess zu lösen oder einen wirtschaftlicheren Ansatz zu finden, ohne die geforderte Produktleistung zu beeinträchtigen.
KUNDEN MIT DER EMSLAND GROUP VERBINDEN
Wenn ein Kunde vor einer konkreten technischen Herausforderung steht oder eine Lösung benötigt, die an lokale Bedingungen angepasst ist, fungiert das regionale Team als direkte Schnittstelle zu den technischen Experten der Emsland Group.
„Es ist ein kontinuierlicher Austausch“, sagt Ali. „Wenn wir einen konkreten Kundenbedarf erkennen, können wir diesen direkt an unsere technischen Kollegen weitergeben und gemeinsam an einer Lösung arbeiten.“
Das Netzwerk aus Distributoren und Agenturen ergänzt diese regionale Präsenz um weitere lokale Kontakte. Ihre Marktkenntnisse und Kundenbeziehungen stärken die Arbeit des Teams und tragen dazu bei, die Emsland Group in den unterschiedlichen Märkten der Region noch breiter aufzustellen.
Für die Kunden bedeutet das: Sie profitieren von lokaler Betreuung und fundiertem Marktverständnis – verbunden mit dem technischen Know-how, dem Produktportfolio und den Ressourcen der gesamten Emsland Group.
BLICK IN DIE ZUKUNFT
Emsland Middle East möchte die Kundenbeziehungen weiter stärken und das Verständnis für die betreuten Märkte kontinuierlich vertiefen.
Dabei baut das Unternehmen auf die Kombination, die seine Entwicklung bisher geprägt hat: das technische Know-how, die Produktexpertise und die globalen Ressourcen der Emsland Group sowie die Marktkenntnis, Kundennähe und lokale Erfahrung des regionalen Teams und seiner Partner.
„Wir möchten uns kontinuierlich weiterentwickeln – vom bevorzugten Lieferanten hin zu einem echten, integrierten Partner unserer Kunden“, sagt Ali. „Dazu müssen wir ihre Unternehmen, ihre Herausforderungen und ihre zukünftigen Ziele verstehen.“
Nach fast 20 Jahren gemeinsamer Entwicklung steht die Verbindung zwischen der Emsland Group und ihren Kunden und Partnern in der Region weiterhin im Mittelpunkt der Arbeit von Emsland Middle East.
𝗪𝗶𝗿 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝘃𝗼𝗺 𝟯. 𝗯𝗶𝘀 𝟱. 𝗡𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗲𝗿 𝗚𝘂𝗹𝗳𝗼𝗼𝗱 𝗠𝗮𝗻𝘂𝗳𝗮𝗰𝘁𝘂𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗶𝗺 𝗗𝘂𝗯𝗮𝗶 𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱 𝗧𝗿𝗮𝗱𝗲 𝗖𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿 𝘃𝗲𝗿𝘁𝗿𝗲𝘁𝗲𝗻!
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